Tout projet implique la détermination d’indicateurs qui sont des outils de pilotage et de décision. Ils permettent de mesurer une situation, de signifier l'avancement du projet et si nécessaire de donner une alerte.
Les indicateurs de pilotage peuvent être regroupés sous la forme d'un tableau de bord, véritable outil de gestion des responsables du projet.
La question clé à garder à l'esprit en spécifiant à la fois les indicateurs et les sources de vérification est «qui va utiliser cette information»? Compte tenu du fait que les projets doivent être la «propriété» des parties prenantes/partenaires, ce sont leurs besoins en informations qui sont les plus importants. Par conséquent, les indicateurs ne doivent pas être simplement le reflet de ce que le «bailleur de fonds» (ou l'assistance technique financée par le bailleur de fonds) aimerait savoir, mais ce dont les gestionnaires locaux ont besoin.
Le meilleur moyen d'y parvenir est de comprendre comment fonctionnent les systèmes locaux d'information, et de s'assurer que les parties prenantes locales jouent un rôle prépondérant dans la définition d'IOV et de SDV adaptés.
Un indicateur devrait pouvoir renseigner sur les réalisations selon 5 critères:
- Combien ? = Quantité
- Comment ? Quoi ? = Qualité
- Qui ? = Groupe Cible ou bénéficiaires
- Quand ? = Période ou échéance
- Où ? = Localisation
On ne dispose pas toujours des 5 éléments (cf. IOV) pour définir un indicateur et souvent les indicateurs sont limités à 3 aspects : la quantité, la qualité et le temps.
Sources et ressources :
Commission européenne - Lignes directrices - Gestion du cycle du projet
COTA - Etude GCP 2003-2007 - Fiche sur les indicateurs des actions de développement
enap : http://formation.enap.ca/tbord/banque2.asp
