Boite à outils suivi évaluation

Beaucoup de termes et concepts sont utilisés dans le suivi évaluation

quelques précisions ou clarifications sont parfois nécessaires...

Que veut-on faire, où veut-on aller, avec quels partenaires, dans quel contexte institutionnel... ?

La conception d'un projet ou d'un programme commence par une phase de diagnostic et d'analyse. Durant cette étape la situation existante est étudiée pour développer une vision de la situation future souhaitée.

Cadre logique, modèle logique, ... cette matrice décrit les aspects les plus importants d'un projet / programme :
- la hiérarchie des objectifs du projet (description du projet ou logique d'intervention);
- les facteurs clés externes influençant la réussite du projet (hypothèses);
- la méthode de suivi et d'évaluation du projet (indicateurs et sources de vérification).
Il n'existe pas de modèle universel...

loi de Golub n° 8 : un projet mal planifié prendra trois fois plus de temps que prévu pour son achèvement ; un projet soigneusement planifié prendra seulement deux fois le temps prévu
Les différentes techniques de planification reposent toutes peu ou prou sur un découpage du projet en tâches élémentaires. Ces tâches sont ensuite ordonnancées, c'est-à-dire positionnées dans l'ordre logique de réalisation ou de fabrication.

On peut distinguer deux principaux types de tableaux de bord :

Destiné au reporting, servant à rendre des comptes sur les résultats obtenus et à dialoguer entre niveaux hiérarchiques,
Destiné au pilotage du service, permettant de suivre l'avancement des plans d'action et les résultats obtenus par ceux-ci.

"Tout ce qui peut être compté ne compte pas nécessairement ; tout ce qui compte ne peut pas nécessairement être compté" (d'après Albert Einstein)

L'OCDE définit un indicateur comme un "Facteur ou variable, de nature quantitatif ou qualitatif, qui constitue un moyen simple et fiable de mesurer et d'informer des changements liés à l'intervention ou d'aider à apprécier la performance d'un acteur du développement."

On désigne par système d'information "un ensemble organisé de ressources (personnel, données, procédures, matériel, logiciel, …) permettant d'acquérir, de stocker, de structurer et de communiquer des informations sous forme de textes, images, sons, ou de données codées dans des organisations. Selon leur finalité principale, on distingue des systèmes d'information supports d'opérations (traitement de transaction, contrôle de processus industriels, supports d'opérations de bureau et de communication) et des systèmes d'information supports de gestion (aide à la production de rapports, aide à la décision…)."